リヤカー通販専門店リヤカーの森はアルミリアカーをはじめ日本唯一のリアカー専門店として10年を超える運営実績と地方自治体をはじめ多くのお客様にご愛用いただいております。
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専門店ならではの返金保証制度

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当店リヤカー専門店リヤカーの森では、お客様に安心してご購入いただけるよう、「専門店ならではの返金保証制度」をご用意しております。この制度は、以下の条件に基づいて運用されますので、詳細をご確認ください。

初期不良に関する保証
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良が発見された場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、以下の対応を無償で行います。

返品・交換:
商品が未使用の状態であれば、新品との交換、または返金を承ります。返品を希望される場合は、商品を検品させていただいた後に、速やかに対応を行います。

手続きの流れ: 初期不良の報告は、メールまたはお電話で受け付けております。ご連絡いただく際は、商品名、購入日、不具合の詳細をお知らせください。その後、返品に必要な書類や送付方法についてご案内します。

アフターサポートに関する保証
購入後の安心をお約束するため、購入から1年間の保証期間を設けております。この期間内に製品に何らかの問題が生じた場合、以下のサポートを提供いたします。

返品・交換:
製品の故障や性能の低下が認められた場合、状況に応じて製品の交換や修理を行います。また、修理が不可能な場合は新品との交換、または返金の対応を取らせていただきます。

パーツ送付:
特定の部品の故障による影響が小さい場合、必要な部品をお送りし、お客様自身での交換をお願いすることがあります。この場合、部品の送付は無償です。

サポート利用の手順:
保証期間内にサポートが必要になった場合は、まずは当店のサポートデスクまでご連絡ください。製品の状態や故障の内容を詳しくお伺いした上で、最適なサポート方法をご提案します。

当店の返金保証制度は、お客様がより安心して当店の製品をご利用いただけるように、そして長くご愛用いただけるように設けております。何かご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。当店の製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後とも、品質の高い製品とサービスを提供し続けることをお約束いたします。

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